Satisfait ou remboursé

Nul n'est infaillible, nous fréquentons d'ailleurs des lieux où l'humilité est la base de toute construction.

Comme tout le monde, il nous arrive de commettre des erreurs, mais nous tenons absolument à les assumer.

Concernant nos produits:

Notre contrôle qualité présente une rigueur maximale, tant sur ce que nous produisons que sur ce que nous revendons. Néanmoins si la vigilance nous échappe, pour tout défaut constaté sur un article dans les 14 jours suivant sa réception, le retour pour échange est gratuit.

Concernant nos délais:

Bien que notre stock soit de nature imposante, certains articles demandent une rigueur de fabrication qui prend du temps. C'est pourquoi, dans ce cadre nous sommes à même, au cas par cas de nous engager sur des délais. Si ces délais ne sont pas respectés, vous pouvez demander une remise sous forme de bon d'achat, elle correspondra à 5% du montant de la marchandise concernée par semaine de retard. Vous pouvez également renonncer à votre commande et  en demander le remboursement intégral (Hors travail à façon).

Concernant vos raisons personnelles:

Vous avez acheté un article et quelqu'un d'autre s'en est aussi chargé en même temps.Le produit ne vous plaît pas, ou tout autre raison personnelle: Renvoyez le nous, nous le rembourserons.

Sous un délai de 14 jours suivant la réception, dans l'emballage d'origine ou autre emballage adapté, a l'exclusion de tout travail à façon.